职位描述
公司:4家淘宝天猫店铺+拼多多
线上打字客服 (每周单休)
【工作时间:2班倒(8小时制)】
白班:08:30--16:30(公司值班)
晚班:15:30--23:30(宿舍/居家值班皆可)
【工作要求】有定制类电商客服经验者优先考虑。
1.打字速度快,沟通能力强、有较强的服务意识;
2.能迅速学习产品及相关知识;
3.熟悉电脑基础操作;
(满足工作要求1-3条,无经验者可培训)
【工作内容:售前咨询,售中跟进】
1、 通过淘宝等平台接待客户,及时打字答复(主动引导推荐产品)。
2、 与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成,。
3、 系统认领、核对、订单及物流情况、安排仓库发货。
4、 适应早晚班轮班制,有团队合作意识,服从领导安排工作。
薪资待遇:底薪+考核奖励+绩效+全勤+法定节假日+五险+带薪年假+工作餐
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕