1.负责售后服务的客户满意度电话回访。
2.协助客服经理，对售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成报告。
3.协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪。
4.对售后流失客户进行主动预约。
5.通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见。
6.完成客服经理委派的其他临时性工作。