您将作为销售团队的核心运营支持，负责处理从订单到交付的各类行政与协调事务，确保销售流程的顺畅与客户满意度。主要职责包括：

1. 销售流程与订单支持：

   • 接收、审核并准确录入客户订单，跟踪生产排期，协调内部资源确保订单按时交付。

   • 制作、管理销售合同、形式发票、报价单等文件，并负责归档与保管。

   • 协助处理订单变更、加急需求等特殊情况，并做好内部沟通。

   • 跟进发货、物流信息，并及时向销售代表及客户反馈。

2. 客户关系与沟通维护：

   • 作为对内对外的沟通桥梁，接听客户咨询电话，处理常规邮件，解答关于订单状态、产品基础信息、物流等非技术性问题。

   • 协助销售人员维护客户档案，确保信息的准确性与完整性。

   • 收集客户满意度反馈，并定期进行简单的客户回访。

3. 数据管理与分析支持：

   • 使用CRM系统或Excel等工具，维护销售数据，定期生成销售报表、库存报表等。

   • 协助销售团队进行销售数据的初步整理与分析，为决策提供数据基础。

   • 管理销售样品的申领、寄送与登记。

4. 团队行政与后勤保障：

   • 协助安排销售会议，准备会议材料，并做好会议纪要。

   • 管理销售部门的日常办公用品、宣传资料。

   • 协助销售代表处理差旅申请、费用报销等事宜。