工作内容：

1、通过电话、微信等工具，对自店客户进行定期的服务提醒，邀约回店；

2、预约安排、准备及接待，与售后接待顾问对接安排相关的服务项目；

3、未到店或到店后失销客户持续跟进，客户档案和反馈信息及时在系统更新维护；

4、厂家或公司活动推广、粘性产品销售，促进客户到店；

5、基盘客户回店达成及跟进情况分析，形成日报、周报、月报，根据客户反馈，提出合理改善建议；

6、完成领导安排的其他任务。

岗位要求：

1、大专以上学历，有客户服务工作经验，有汽车售前售后服务经验者优先考虑；

2、接受打电话的工作，标准普通话或粤语，熟悉电话礼仪，声音甜美，有耐心，细心，有责任心，有一定的逻辑思维能力；

3、学习能力强，熟悉用手机和电脑办公（Excel、word等软件基本编辑、查找、筛选、匹配、打印等）；

4、抗压能力强，熟悉运用沟通技巧（对同事、对客户）、有销售能力及应变能力，有团队合作精神，执行力强。