岗位职责：
1、为客户提供专业的产品咨询与售后服务，解答客户疑问，提升客户满意度；
2、处理客户反馈的问题，及时跟进并解决，确保客户问题得到妥善处理；
3、维护客户关系，通过有效沟通增强客户粘性和忠诚度；
4、记录客户信息，整理服务案例，为产品优化提供反馈。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并理解客户需求；
2、具有较强的解决问题能力，能够快速响应并处理客户问题；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成文档处理工作；
4、有团队合作精神，能够在压力下保持积极的工作态度。