一、岗位使命与价值

总经理是乙公司全面经营管理的第一责任人，是集团战略在区域市场落地的“核心指挥官”和“经营利润中心负责人”。其核心使命是在集团整体战略框架下，从0到1 快速搭建起乙公司高效的组织与运营体系，深度融合区域（以郑州为核心）市场特性，通过精益化的门店运营管理和高效的联营合作生态构建，打造“直营精细化管控+联营标准化赋能”双轨运营模式，最终对乙公司的经营利润、运营质量、团队文化与可持续发展负全部责任。

二、岗位职责

1. 战略规划与目标管理

制定并实施公司年度、季度、月度经营目标、预算与利润计划。

将集团目标分解到部门、门店，形成可执行的责任体系。

定期向集团汇报经营成果、关键问题及改进举措。

2. 运营体系搭建与精益管理

构建以客户体验、效率为核心的标准化运营管理体系（SOP）。

建立数据驱动的运营监控体系，重点跟踪坪效、人效、毛利率、复购率、费用率等指标。

推动运营精益化改进，提升单店与整体盈利水平。

3. 门店开发、资产管理与联营合作

主导新店开发，审定选址与ROI测算，确保科学拓展。

负责联营合作伙伴的引入、谈判与管理，维护双赢关系。

管理公司门店资产，保障安全与高效利用。

4. 团队建设与人才发展

优化组织架构，塑造高绩效文化。

负责核心团队（总监/经理层）的人才选拔、培养、激励与保留。

建立人才梯队与接班人计划，保障业务持续发展。

5. 财务管理与风险控制

对公司整体财务结果负责。

审批重大费用、资金使用与采购计划，确保合规与效益。

建立风控与内控机制，避免重大法律、税务、运营风险。

6. 品牌营销与客户关系

制定区域化营销策略，提升市场份额与品牌美誉度。

维护核心客户关系，妥善处理重大投诉与危机事件。

建立客户反馈机制，驱动服务与产品优化。

7. 跨部门与跨公司协同

与集团中台保持高效协作，推动标准与资源落地。

与其他合资公司共享经验、资源，实现集团整体价值最大化。

三、任职资格要求

1. 基本资质

学历：统招本科及以上学历，企业管理、市场营销、经济学、连锁经营相关专业优先。MBA、EMBA优先。

经验：10年以上连锁行业经验，至少5年以上担任区域总经理或公司总经理职位，全面管理过不少于30家门店的运营体系，且有成功的从0到1搭建区域公司或成功扭亏为盈的实战案例。 有团队从0到1搭建、或扭亏为盈的成功案例。

行业：具备零售、餐饮、快消、生活服务等高频消费连锁行业背景者优先。

地域：深度了解河南省及华中区域市场，拥有丰富的本地商业资源者优先。

2. 核心能力

战略洞察力：敏锐把握市场趋势，能将集团战略转化为区域落地方案。

卓越运营力：精通连锁运营全流程，擅长流程优化与数据化管理。

组织领导力：能带领团队形成高效协同，具备人才培养能力。

财务与商业分析力：具备预算管控、财务分析与投资决策能力。

沟通与影响力：能跨层级、跨部门、跨公司推动目标。

谈判与关系管理：擅长处理合作伙伴、政府、客户关系。