岗位职责:
1.操作及维护公司系统、按照客户需求录入订单、打单；
2.客户提供专业的咨询服务，解答客户售前-售中-售后咨询，确保客户满意度；
3.处理客户投诉，及时解决客户问题，维护品牌形象；
4.整理沟通技巧，保持良好的客户关系，通过有效沟通技巧提升服务质量。
任职要求：
1.大专及以上学历，熟练使用办公软件及公式，具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求；
2.具有较强的问题解决能力，能够独立处理和解决客户投诉；
3.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4.能够熟练使用办公软件，如微信、Excel等。