前台接待是企业形象的重要窗口，需要具备良好的形象气质和沟通能力。以下是前台接待的岗位职责和礼仪规范：
岗位职责
1.访客接待：礼貌迎接访客，登记信息并引导至相关部门，确保公司安全。
2.电话处理：快速接听电话，准确转接或记录信息，及时传达。
3.行政事务：负责快递收发、办公用品管理、会议室预订等日常行政工作。
4.环境维护：保持前台区域整洁，确保设备正常运转。
5.特殊任务：协助组织活动、处理临时性事务，完成上级交办的其他工作。
礼仪规范
仪容仪表：穿着整洁职业装，妆容得体，展现专业形象。
接待礼仪：微笑服务，使用礼貌用语，引导时手势规范，对待访客一视同仁。
电话礼仪：在电话铃响三声内接听，语言简洁明了，结束通话时礼貌道别。
行为规范：坐姿端正，避免长时间离岗，保持专注高效。
前台接待需通过专业的服务和规范的礼仪，为企业树立良好的第一印象，同时高效完成各项工作任务。