职位描述
一、岗位职责:
1、负责店铺AI智能解决方案的设计和运营,包括但不限于基于店铺现状设计适用于店铺的需求,输出需求MRD,及产品开发对接和落地。
2、通过数据分析/问题收集等,协同算法、产品团队优化AI模型训练,提升产品精准度和用户体验。
2、基于售前询单转化提升的目标,设计适用于店铺在询单转化上的的AI和人工解决方案并不断调优,并搭建营销团队,促进店铺询单转化率的提升和销售额提升。
3、基于店铺不同的能力需求,在业务自有产研开发基础上,跟踪行业趋势及竞品动态,挖掘AI产品创新点,推动产品迭代与功能升级,并定期输出市面服务商的不同能力对比报告。
4、为询单转化率、客服销售额,客服人效、咨询满意度、AI执行合格率等指标负责,通过一系列AI产品能力和营销团队的搭建,最终取得业务业务目标。
二、岗位要求:
1、工作经验:
1)3年以上AI/智能产品运营经验,熟悉推荐算法、智能客服等AI产品逻辑,以及过往有过营销产品运营经验者优先;
2)有AI SaaS、互联网平台等相关行业经验者优先;
2、核心能力:
1)熟悉AI产品运营方法论,具备数据分析和用户增长经验,能独立制定运营策略;
2)熟练使用SQL、Python或BI工具(如Tableau)进行数据分析,具备A/B测试经验;
3)对AI技术(如大模型、机器学习)有基本认知,能与技术团队高效沟通;
4)优秀的项目管理能力,能协调多方资源推动目标达成。
3、逻辑清晰、结果导向,对AI技术及产品有强烈兴趣,具备创新思维和快速学习能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕