工作内容：
1) 通过培训掌握处理规则、流程及操作系统；
2) 能有效识别客户提供的信息，并通过中英文邮件/电话等的方式与买卖双方进行沟通、调解；
3) 能及时反馈客户心声，总结case处理过程中的经验，推动流程优化改进；

工作方式：以口语交流为主，少量书面email沟通

工作时间：9:00—18:00
休息是做五休二，每周双休

岗位要求：
1) 本科及以上学历，国贸/英文相关专业优先考虑。
2) 有电商平台或外贸业务经验、有行业背景者优先
3) 有纠纷调解或者服务经验者优先
4) 普通话标准，口齿清晰
5) 大学英语四级及以上，优秀的英语听说读写能力,能够快速熟练地书写英文信函,口语良好

薪资待遇：综合薪资4-6K，入职缴纳六险一金


公司福利：
1) 入职享有5天带薪年假
2) 公司为员工缴纳五险一金，额外商业医疗保险，每年组织大型体检等福利
3) 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动（下午茶、集体生日会、司龄庆祝会等）
职位福利：绩效奖金、带薪年假、不加班