工作内容：（电话、打字，两条业务线）
1. 通过打字or电话交流的形式向客户提供支持及解决方案 •
2. 收集投诉和客户意见，系统中准确记录客户的问题及对应情况
3. 及时回复客户投诉问题，并向上级主管汇报客户意见
4. 对应上级主管安排的其他业务
任职要求：
1. 日语能力 2 级或同等听说水平，听说读写流利，无明显口音
2. 熟练掌握商务日语以及敬语的使用方式
3. 能够接受倒班以及晚班工作制度
4. 思维灵活、反应灵敏
5. 理解日本商务文化
6. 有强烈的责任心，具备良好的服务精神以及团队合作意识
熟练使用互联网，拥有电子商务或购物网站从业经历者优先
工作时间：
1. 做五休二，排班制。每天出勤9小时，包含8小时工作时间以及1小时休息时间。
2. 大连call业务每天覆盖的班次最早6:00 上班，最晚为1:00 下班。如果在法定节假日工作或者做五休二之外产生加班，会获得相应的报酬。
3. 同时非正常班次（8:00-20:00）外，均有班次补贴，30-80元不等。
福利待遇：
1. 底薪6.5k-8.5k（按照日语能力及业务线）+ 班次补助30-80元/天不等
2. 入职缴纳六险一金，带薪培训
3. 具备5A级办公环境，下午茶，节假日礼品，团建活动等
工作地址：大连市高新技术产业园区汇贤园
在该岗位上你将获得：
A.日语沟通能力将得到快速提高
B.丰富的课程（培训）学习机会
C.深度了解 500 强企业文化及管理模式
D.会掌握一流互联网及电商企业的运营模式及相关专业知识
E.拓展职业发展领域，快速提高相关专业技能