岗位职责：
一、 负责客服前台各项工作；
二、 负责顾客现场咨询、电话咨询、顾客接待；
三、 负责会员办理、查询、筛选等相关工作并做好登记；
四、 负责员工档案管理、进退场办理、物料发放等工作；
五、 负责各项便民服务、物品租借、票务开具等工作；
六、 负责日常背景音乐播放、营销广播录制播放、广播寻人等相关工作；
七、 配合营销活动做好礼品礼券放发、核销、登记，以及礼品盘点和交接；
八、 负责客服的环境卫生和绿植养护；
九、 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
一、有外貌形象较佳，有耐心、脾气稳定、性格较好；
二、有一定商场客服工作接待经验，有一定处事能力，随机应变能力较强；
三、普通话以及英语水平，取得等级证书，熟练使用日常办公软件人员优先考虑。
职位福利：五险一金、年终分红、带薪年假、高温补贴、节日福利、餐补、定期体检