岗位职责：

1、客户接待与咨询：

负责门店日常来访客户的接待、引导及基础咨询解答，包括农业无人机产品介绍、维修服务流程、培训课程安排等。

接听电话、回复线上咨询，准确记录客户需求并转接至相关部门。

2、业务协调与跟进：

协助客户完成培训报名、维修登记、产品订购等流程，确保信息传递准确高效。

协调销售、技术、培训团队，跟踪客户需求处理进度并及时反馈。

3、门店事务管理：

维护前台区域整洁有序，管理宣传资料、培训教材等物料。

协助处理基础行政事务，如资料整理、预约登记、数据录入等。

4、客户关系维护：

定期回访客户，收集反馈意见，提升客户满意度。

参与门店活动的策划与执行（如产品推介会、培训开放日等）。

岗位要求：

1、基本条件：

年龄20-35岁，大专及以上学历（优秀者可放宽），形象端正，沟通表达能力强。

普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先。

2、经验与技能：

1年以上前台、客服或销售助理经验，有无人机、航空、科技行业背景者优先。

熟练使用Office办公软件，能快速学习业务系统操作。

3、核心素质：

服务意识强：耐心细致，能应对多元客户群体（如农户、企业客户、学员等）。

学习能力强：愿意了解无人机产品知识、培训政策及行业动态。

抗压能力佳：适应快节奏工作，能协调多任务处理。

4、加分项：

持有民航局相关证书或了解无人机培训体系者。

具备活动策划或新媒体运营经验（如抖音、微信社群维护）。

岗位单休，朝九晚五点半，介意勿投！