岗位职责:
1、负责新契约、保全、理赔等资料的初审、录入及扫描；
2、接收、登记及发放保单合同等合同管理工作；
3、打印、通知及下发问题函件及各类通知书；
4、接待办理各项业务、咨询或投诉的亲访客户；
5、解答理财经理及代理人的业务疑问，负责柜面及电话咨询，提供专业服务指引；
6、定期追踪收付费类保全业务进度，及时报告异常情况；
7、负责相关业务指标管理及各类业务报表编制；
8、负责客户信息真实性及安全性管理、反洗钱识别及排查，可疑交易上报；
9、负责业务档案整理，并定期移交至档案管理岗；
10、其他柜面运营相关工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历；
2、金融、保险类相关专业；
3、寿险行业或其他相关行业1-3年从业经验；
4、1-3年同类岗位工作经验；
5、具备寿险行业柜面运营专业知识，熟悉客户服务业务流程；
6、具备良好的沟通协调及抗压，熟练掌握OFFICE等办公软件。