岗位职责:
1、每日负责固定商品的差评回复及回访；
2、每日负责商品评价页面排查，识别出评价不合理的情况；
3、每日负责设立关键词拉取评价不合理的情况并同步运营整改；
4、每日针对入线客诉进行分析和优化，对接现场正常；
任职要求:
1、大专及以上学历；
2、认真负责，能洞察页面上下不一致的问题；
3、熟悉客服中心业务流程；
4、熟悉办公软件 (excel、ppt) ，且需具备基础函数。
岗位工作时间：
9:00-18:00（周一到周日排班，不固定休息时间）