【此岗位为储备招聘，预计3月入职】
岗位职责：
1、 电话/在线核实并解决客户的问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售前售中售后问题；
2、 按照流程和标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题并保证客户满意度。
岗位要求：
1、大专以上学历，能力优秀可放宽；有客服经验优先，无相关经验亦可，会有相关岗前培训；
2、理解能力强，语言表达清晰，有团队合作精神；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；能够保证稳定的工作时间和网络环境，确保工作顺利进行；
4、服从上级领导，听从分配及安排；
5、此岗位为助残岗，优先残障人士应聘（持有残疾人协会颁发的本人残疾证件），性情开朗，具备一定的自理能力，能独立完成工作任务。