岗位职责:
1..分析客户数据,制定运营策略,推进老用户运营项目的实施
2. 负责策划老用户相关的活动,增加用户活跃度,提高用户粘性
3.用户增值与转化: 通过交叉销售、增值服务等方式,提升存量用户的客单价和复购率,推动用户从低价值向高价值转化
4.跨部门协作: 与产品、市场、销售等部门紧密合作,推动用户运营策略的落地执行,确保运营目标的达成。
5.效果监控与优化: 持续监控运营效果,通过用户反馈等方式,不断优化运营策略,提升运营效率。
岗位要求:
1. 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力
2. 对数据敏感,能够通过数据分析指导运营工作
3. 有较强的活动策划和执行能力
4. 熟悉用户运营策略,有相关工作经验者优先