职位描述
岗位职责
- 客户开发与维护
- 利用多种渠道（如国际电商平台、行业展会、搜索引擎、社交媒体等）积极开发海外新客户，挖掘潜在的业务合作机会，不断拓展公司产品在国际市场的销售范围。
- 与现有海外客户保持密切、良好的沟通，及时回复客户咨询，了解客户需求，处理客户反馈的问题，提供优质、专业的客户服务，巩固并加深与客户的合作关系，提高客户满意度和忠诚度。
- 业务跟进与订单处理
- 负责外贸业务全流程跟进，包括但不限于询盘、报价、谈判、签订合同等环节，协调公司内部各部门（如生产、采购、物流等），确保订单顺利执行，按时、按质、按量交付产品。
- 跟进订单款项的收付情况，及时与财务部门沟通协调，确保货款及时到账，防范外贸业务中的财务风险，保障公司资金安全。
- 市场调研与分析
- 关注国际市场动态，收集、分析所在行业及目标市场的相关信息，包括竞争对手情况、市场需求趋势、政策法规变化等，定期撰写市场调研报告，为公司制定外贸营销策略提供依据，助力公司产品更好地适应国际市场需求。
- 产品推广与营销
- 制定并执行有效的外贸营销方案，通过制作专业的英文产品资料（如产品目录、宣传册、邮件营销内容等），利用各类线上线下渠道进行产品推广，提升公司产品在国际市场的知名度和美誉度，增加产品的出口销量。
岗位要求
- 教育背景
- 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、外语类相关专业优先考虑；具备流利的英语听说读写能力，能够熟练运用英语与国外客户进行商务沟通和邮件往来。
- 工作经验
- 有 2 年以上外贸业务相关工作经验者优先，熟悉外贸业务流程，了解国际贸易规则和相关政策法规，有独立开发海外客户、处理外贸订单的成功经验。
- 专业技能
- 熟练使用办公软件（如 Microsoft Office 系列），具备良好的网络营销技能，熟悉国际电商平台（如阿里巴巴国际站、亚马逊等）的操作与运营规则，能够运用数据分析工具进行市场分析和销售数据统计。
- 具备较强的商务谈判能力、沟通协调能力以及应变能力，能够在跨文化背景下与不同国家和地区的客户进行有效沟通与合作，妥善处理各类业务问题。
- 个人素质
- 具备较强的责任心、上进心和团队合作精神，工作积极主动，抗压能力强，能够适应快节奏的外贸业务工作环境，勇于挑战销售目标，不断提升个人业绩。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕