工作职责

1. 负责接听移动客户来电，精准解答套餐、流量、话费等业务咨询，高效协助客户完成业务查询与办理。
2. 主动与客户沟通，耐心处理客户疑问，保障服务过程的专业性与友好性，维护良好的客户体验。
3. 记录客户反馈信息，及时跟进并反馈问题处理进度，确保客户诉求得到闭环解决。

任职要求

1. 具备良好的语言表达能力与沟通技巧，普通话标准清晰。
2. 有较强的服务意识与责任心，能快速适应客服工作节奏。
3. 学习能力强，愿意接受岗前培训，无相关经验亦可申请。

补充说明

1. 薪资范围：4000-6000元（多劳多得，上不封顶）
2. 排班信息：上二休一，月休8-10天
3. 薪酬福利：缴纳五险、提供员工住宿、专业岗前+岗中进阶培训
4. 职位亮点：双晋升路径（业务线/管理线），职业发展通道清晰