职位描述：
1. 订单全流程管理：负责接收客户订单并建档，同步协调产品研发、生产、质检等部门推进订单进度，解决订单执行中的异常问题（如物料短缺、生产延期），确保订单 100% 按时、准确交付；跟进客户回款进度，协助财务部门完成发票开具与交付，保障资金回笼。
2. 合同与系统管理：协助商务经理完成购销合同起草、条款核对，按公司流程发起用印申请；及时将合同信息准确录入业务管理系统，建立合同台账并定期更新，确保数据可追溯。
3. 发货与物流跟踪：与仓库对接确认库存状态，根据客户需求制定发货计划（含物流方式选择、包装要求）；实时跟踪物流信息，及时向客户反馈货物运输状态，处理物流异常（如延迟、破损），确保货物安全送达。
4. 数据处理与分析：定期收集整理销售数据（含订单量、销售额、客户复购率等），运用 Excel 等工具进行数据清洗与分析，生成销售周报、月报及专项分析报表，为业务策略调整与决策提供数据支撑。
5. 客户关系维护：按周期与现有客户进行电话或线上沟通，了解产品使用情况与新需求，记录客户反馈并同步至相关部门；协助组织客户拜访、产品推介会等商务活动，提升客户满意度与长期合作粘性。
6. 跨部门协作支持：配合销售、研发、售后等部门完成客户需求传递、问题协同解决，协助整理商务资料（如产品手册、报价单），保障业务顺畅开展。
职位要求：
岗位任职资格 （教育、经验、技能等）
1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先，1 年以内商务助理或销售支持工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通协调能力，能清晰对接内外部需求，高效推动跨部门协作；拥有团队合作意识，主动配合团队完成工作目标。
3. 熟练使用 Office 办公软件（尤其 Excel 函数、数据透视表、PPT文字总结呈现），对数据敏感，能快速识别数据异常并进行基础分析。
4. 工作细致严谨，责任心强，具备较强的执行力，能按时完成任务；面对突发问题（如订单变更、物流异常）有良好的应变能力，可快速协调解决。