岗位要求：
1、解答客户使用产品过程中的疑惑；
2、根据客户使用过程中的故障现象，排查故障原因，提供解决方案；
3、跟进客户产品返修流程，提供快速、高质的服务；
4、汇总客户的需求和问题，向研发团队提供产品改进的建议。
岗位职责：
1、大专及以上学历，英语听说读写能力优秀；
2、能快速响应客户需求，沟通表达能力强；
3、具有良好的沟通能力及应变能力，能准确地理解客户意思及做出精确回复；
4、熟练掌握各种办公软件，有很好的文档编制能力优先；
5、理工科专业优先。
【系统薪资只做参考，实际以面试评定为准】