岗位职责:

1.根据业务规划，制定外包业务份额、订单考核指标和运营管理体系；
2.负责外包管理规范的制定、优化和推进，完成外包服务商合同签署和费用结算；
3.负责外包服务商业务运营指标的管理，定期进行培训，对外包商的业绩表现及效果追踪和评估；
4.分析外包服务商的相关数据，合理提高产能和优化服务商作业流程。

1.本科及以上学历，专业不限；
2.3年以上相关工作岗位经验，有催收外包管理经验者优先；
3.熟悉运营业务外包策略、数据分析、管理方法，对外包商业务流程及运营模式有充分了解；
4.具有良好的谈判、沟通、协调和应变能力，团队合作能力强、抗压力强，接受出差。