职位描述：

1、基于市场调研、用户需求分析及公司战略，独立负责产品线的全生命周期管理，制定详细且具有前瞻性的产品策略与规划；

2、深入洞察行业动态与用户需求，熟悉业务逻辑与流程，高效进行需求挖掘与分析，将用户体验与业务目标深度融合，设计出满足市场需求的产品方案，涵盖高保真原型、产品设计文档等交付物，为研发团队提供清晰准确的开发指引；

3、配合解决方案、客户经理，完成产品的推广和营销方案。

任职要求:

1、具备公司自研产品（非项目性质）管理经验，产品规划经验

2、熟悉SAAS类产品的需求调研、需求分析、竞品分析和功能设计的方法

3、熟练使用各类产品类工具

4、熟练使用Axure/Sketch绘制交互原型，具备基础SQL能力分析用户行为数据；

5、熟悉项目管理流程与方法，能够运用 Jira、Trello 等项目管理工具高效管理项目进度与任务分配；

6、了解微服务架构、WebRTC等关键技术名词，能与技术团队高效沟通

7、了解NLP、情感分析等AI技术在客服场景的应用；

8、有PMP/CSPO认证，或熟悉COPC、CCCS等客服行业标准；

9、5 年以上产品经理工作经验，有从 0 到 1 主导产品全流程经验；

10、35周岁以内；适应短途出差

优先要求：

1、具备行业覆盖政务、政法公安、金融保险行业优先考虑；

2、具备互联网SAAS自研产品管理经验优先

3、具备有呼叫中心、智能语音及大模型产品管理经验优先

4、具备商业推广产品经验的优先

5、具备用户研究和数据分析能力优先