岗位职责：
1、接收外部质量投诉，做好数据汇总，并向内部相关部门反馈；定期开展顾客满意度调查，根据调查情况，及时分析并向相关部门反馈信息。

2、处理售中、售后产品质量信息，调查、分析售中产品质量信息反馈单，并提出处理建议，索赔配件的索赔手续办理；办理售中退回件的处理手续；参与退回产品的处理及责任鉴定；

对售中、售后质量故障进行统计、分析和反馈,编制8D报告。

3、推进公司产品质量整改，根据外部质量信息,制定整改项目,落实责任部门并跟踪验证；

定期检查、跟进质量整改项目的进度；负责对质量整改项目的执行情况验证、通报、考核。

任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历，理工类机械自动化、电子等专业

2、工作背景：熟悉空调系统对压缩机结构及控制器电路有一定了解

3、办公软件：熟练应用OFFICE(WORD/EXECELPOPINT/PROJECT)

4、在IATF16949体系环境下工作一年以上