康养规划师 职位描述

一、岗位职责

1. 对接客户需求，结合客户年龄、健康状况、生活习惯等，定制个性化康养方案（含健康管理、慢病干预、养老场景适配等），提供保险专业咨询与方案解读。
2. 持续跟进客户康养方案落地，定期复盘效果，动态调整优化，维护客户长期服务关系，提升客户满意度。
3. 联动康养资源（医疗、养老机构、健康服务机构等），整合资源适配客户需求，保障方案可落地性。
4. 参与康养服务知识科普、客户活动策划执行，传递科学康养理念，拓展潜在客户。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，医学、护理学、健康管理、养老服务等相关专业优先，具备1年以上康养、健康管理、养老服务相关工作经验者优先。
2. 熟悉康养行业政策、常见健康管理方法及养老服务场景，能精准识别客户康养需求，独立完成方案制定。
3. 具备良好的沟通表达、共情能力，责任心强，服务意识突出，能耐心解答客户疑问。
4. 持有健康管理师、营养师、养老护理员等相关职业证书者优先，无不良职业记录。

三、薪资福利

1. 基础薪资+绩效奖金+客户服务提成，综合薪资8k-15k，业绩优异者上不封顶。
2. 完善公司福利保险、带薪年假、节日福利，保障员工健康与权益。
3. 提供行业专业培训、资源对接机会及清晰晋升路径（客户经理-部门经理-区总监），助力职业成长。