岗位职责；
1、负责定制类项目的整体实施把控，合理分配实施资源，与客户沟通协调，达成一致的业务目标，确定项目实施范围，制定实施计划，对项目实施进度、质量负责。
2、定期进行深度应用巡检，形成巡检报告及阶段性汇报文件，定期向用户高层进行应用汇报，推动产品使用良性循环。
3、负责牵头梳理项目计划与关键节点，监控项目运作情况及里程碑达成情况，组织项目验收，配合销售完成项目回款。
4、针对运维过程中的异常情况及客户需求，能合理沟通并主动协调资源推动问题解决。合理管控客户预期，及时识别客户风险，向部门负责人、相关人员预警。
5、保持主动经营服务，维护客情，持续提升客户满意度及忠诚度，从而推动增购及持续运维。
6、与开发部门保持良好的沟通，客户提出的问题、优化建议、需求变更等及时准确的反馈给研发部门，并将评估结果有效的反馈给客户。
7、项目服务中各类文档撰写，优秀客户案例总结输出。
8、完成领导交代的其他工作任务，根据工作优先级合理分配时间。
1. 具有项目思维，较强的资源整合能力、洞察分析能力、结构化思维能力；具有清晰的沟通表达能力。
2.注重个人形象管理，亲和力强；
3.较强的学习能力及自驱力，主动梳理、主动总结；
4.有强烈的客户服务意识及团队合作能力，有责任心。
5.一年以上软件交付经验，较强的服务意识及事业心