一、日常运营管理
1. 制定和执行物业管理项目的年度计划、预算，控制成本支出，确保项目的财务健康。
2. 负责物业项目的整体运营，监督各项物业服务工作的开展，如安保、保洁、绿化、维修等，保证服务质量符合标准。
二、客户关系管理
1. 建立和维护良好的客户关系，及时处理业主的投诉和建议，提高业主满意度。
2. 定期组织业主沟通会、满意度调查等活动，了解业主需求，不断改进服务。
三、团队管理
1. 负责物业项目团队的组建、培训和发展，提高团队整体素质和业务能力。
2. 制定员工绩效考核制度，激励员工工作积极性，提升工作效率。
四、安全与风险管理
1. 建立健全安全管理制度，落实消防安全、治安防范等措施，确保物业项目的安全运营。
2. 制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，保障业主生命财产安全。