岗位职责:
1.负责搭建消保权益保护管理体系、负责与分公司各部门、各机构共同制定、完善各类制度规则及实务指引；
2.负责定期编写消保工作报告，组织开展工作会议、联席会议，总结问题、部署工作；
3.负责追踪、协调各部门、机构按责落实消保工作，针对工作中问题进行收集研判、指导部门、机构开展消保工作；
4.组织落实监管消保评价，常态化监控消保服务质量指数的优化改善；
5.配合开展消保稽核工作，针对发现的消保问题，发布风险提示，推动落实整改；
6.针对发现侵害消费者权益的事件，及时上报并督促处理；
7.负责落实总公司、各级监管单位安排的消保工作；
8.领导交办的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上学历，保险类、金融类相关专业优先；
2.年龄原则上不超过35周岁，1年及以上工作经历，具有大中型保险相关岗位工作经验者优先；
3.工作认真、踏实，责任心强，有团队合作精神，有良好的抗压能力、沟通协调能力和服务意识。