【天猫养车前台服务顾问招聘】
-有短视频拍摄经验优先

天猫养车合作门店现面向社会招聘前台服务顾问，岗位融合客户服务、销售转化及新媒体素材制作职能，旨在通过专业化服务提升客户体验，同时助力门店品牌宣传。具体招聘信息如下：

一、岗位职责

1. 客户接待与售后服务

- 负责门店前台日常接待，准确登记客户车辆信息及服务需求，提供专业的服务咨询（如保养周期、维修方案、套餐内容等）；
- 结合客户需求与门店服务项目，合理推荐保养套餐、洗车服务、配件产品等，跟进成交转化；
- 建立并维护客户档案，定期进行客户回访，收集服务反馈，提升客户复购率与满意度。

2. 拍摄与剪辑工作（有拍摄经验优先）

- 负责门店服务场景、产品及活动的拍摄工作，包括客户接待流程、技师作业细节、服务前后效果对比、产品实物等；
- 运用剪映等剪辑工具对素材进行后期处理，完成短视频剪辑（含字幕添加、配乐、基础调色等）及图片修图，确保内容符合门店宣传需求；
- 协助门店完成新媒体宣传素材的整理与归档，保障宣传内容的及时更新。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，专业不限，有前台接待、销售或新媒体素材制作相关经验者优先；
2. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，可准确理解客户需求并完成服务对接；
3. 掌握基础拍摄技巧，能熟练使用手机或相机完成素材拍摄，会使用剪映等基础剪辑软件者优先；
4. 工作认真负责，具备一定的学习能力，可快速适应门店服务流程与工作节奏。

三、薪资与福利

1. 薪资构成：底薪5000元+销售提成（按服务/产品成交金额计提）+素材制作补贴，综合薪资5000-7000元/月，多劳多得；
2. 福利保障：每月休假4天，法定节假日正常休息，提供工作餐；
3. 职业发展：定期组织岗位技能培训（含销售技巧、拍摄剪辑等），表现优秀者可晋升门店服务主管或新媒体运营岗位。

四、工作信息

- 工作时间：8:30-18:00；
- 工作地点：[广州市白云区三元里大道北高田街天猫养车三元里店]；
我们期待您的加入，与门店共同成长，以专业服务为车主创造价值！