岗位职责:
1. 系统日常监控与维护：
- 负责 MES 系统的日常运行监控，包括服务器性能监控（CPU、内存、磁盘 I/O、网络带宽等）、数据库性能监控（连接数、查询响应时间、事务处理能力等）、应用程序运行状态监控（服务可用性、接口调用成功率等），及时发现并处理系统故障和性能瓶颈。
- 制定系统日常维护计划，包括硬件设备巡检、系统软件更新、数据备份与恢复、日志清理等工作，确保系统的稳定运行和数据安全。
- 对 MES 系统的运行环境进行维护和优化，如服务器操作系统参数调整、数据库优化（索引优化、查询优化、存储过程优化等）、应用程序服务器配置优化等，提高系统的整体性能和响应速度。
2. 故障诊断与修复：
- 当 MES 系统出现故障时，迅速进行故障诊断和定位，分析故障原因，如硬件故障、软件漏洞、网络问题、数据错误等，并采取有效的解决措施，尽快恢复系统的正常运行。
- 建立故障知识库，对常见故障的现象、原因和解决方法进行记录和总结，以便在遇到类似问题时能够快速参考和解决，提高故障处理效率。
- 与硬件供应商、软件开发商等外部合作伙伴保持密切沟通，协调解决系统运维过程中涉及的技术支持问题，确保系统的技术保障及时到位。
3. 数据管理与安全保障：
- 负责 MES 系统数据的日常管理工作，包括数据备份策略的制定与执行、数据恢复测试、数据完整性检查等，确保数据的安全性和可用性。
- 实施数据安全措施，如用户权限管理、数据加密、访问控制等，防止数据泄露和非法访问，保障公司生产数据的安全。
- 定期对系统数据进行清理和归档，优化数据库存储空间，提高数据查询和处理效率。
4. 系统升级与优化：
- 跟踪 MES 系统的版本更新和技术发展趋势，评估系统升级的必要性和可行性，制定系统升级方案，并在非生产环境中进行测试和验证。
- 负责组织实施 MES 系统的升级工作，包括新版本的安装、配置调整、数据迁移、功能测试等，确保系统升级过程的平稳过渡和升级后的稳定运行。
- 根据公司业务发展和用户需求变化，对 MES 系统进行性能优化和功能扩展，提出合理的优化建议和解决方案，并协同开发团队进行实施和改进。
5. 应急响应与技术支持：
- 建立 MES 系统应急响应机制，制定应急预案，确保在系统出现重大故障或安全事件时能够迅速启动应急响应流程，采取有效的应急措施，降低损失和影响。
- 为公司内部用户提供 MES 系统的技术支持服务，解答用户在使用过程中遇到的技术问题，协助用户解决操作困难，提高用户满意度。
- 参与公司信息化项目的技术评审和风险评估工作，从运维角度提出系统架构设计、技术选型、实施计划等方面的意见和建议，确保项目的可运维性和稳定性。
任职要求:
1. 教育背景：
- 本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息安全或相关专业。
2. 工作经验：
- 具有 3 - 5 年企业级系统运维经验，熟悉制造业 MES 系统运维者优先。
3. 专业技能：
- 精通服务器操作系统（如 Windows Server、Linux 等）的安装、配置、管理和优化，具备丰富的服务器故障排查和解决经验。
- 熟练掌握数据库管理系统（如 Oracle、MySQL、SQL Server 等）的运维技术，包括数据库安装、配置、备份恢复、性能优化、高可用性部署等。
- 熟悉 MES 系统的架构和技术原理，具备 MES 系统的安装、配置、调试和优化能力，能够独立进行系统的日常运维工作。
- 掌握网络基础知识，具备网络故障诊断和排除能力，能够对网络设备（如交换机、路由器、防火墙等）进行配置和管理，确保系统的网络连接稳定可靠。
- 熟悉信息安全技术，具备一定的安全防护意识和能力，能够实施数据安全策略、防范网络攻击和数据泄露风险。
- 熟练使用运维管理工具，如 Nagios、Zabbix、Ansible 等，具备自动化运维脚本编写能力，能够提高运维工作效率和质量。
4. 综合素质：
- 具备较强的责任心和敬业精神，能够承担系统运维工作的压力和责任，确保 MES 系统 7×24 小时稳定运行。
- 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作，包括开发团队、实施团队、业务部门等，共同解决系统运维过程中出现的问题。
- 具备较强的学习能力和自我提升意识，能够不断学习和掌握新的运维技术和知识，适应信息技术的快速发展和企业业务的不断变化。
- 具备较强的问题分析和解决能力，能够在复杂的系统环境中迅速定位和解决问题，具备良好的应急处理能力和决策能力。