岗位职责：​​
​​1、客户关系维护：​​ 负责与学员建立并维护长期、良好的关系，确保服务满意度。
​2、问题处理：​​ 高效、专业地处理学员的课程咨询、售后、投诉及退款申请等相关事宜。
​​3、教务协调：​​ 准确对接教学团队，协调并安排教师的课程排期，保障教学计划顺利执行。
​4、学员服务：​​ 跟踪学员学习进度，及时反馈学情，提供必要的学习支持与关怀。
​​任职要求：​​
1、具备优秀的管理协调能力、沟通协调能力、应急应变能力、服务意识及突发问题解决能力。
2、性格耐心、细致，有责任心，抗压能力强。
3、熟练使用常用办公软件。
​​优先考虑：​​
有公务员考试经历或相关培训行业经验者优