任职要求：
1、谷物收籽粒机5年售后服务工作经验。
2、持有C1以上驾照。
3、具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够解决客户问题。
4、具备较强的责任心和团队合作精神。
5、能流利使用哈萨克语言沟通（2人）。
6、能接受长期出差者优先。
7、机械、电气、自动化等相关专业。
主要工作职责：
1、执行差异化服务政策。在质保期内，负责无偿处理客户设备故障；质保期外，依据有偿服务标准提供专业维修与技术支持。
2、设备使用监督与客户指导。每日记录设备使用状况，指导客户规范操作与日常保养。对未按规范执行的用户进行培训纠正，必要时留存证据、发送违规告知函，防范后期争议。
3、客户关系维护与投诉处理。负责维护客户关系，坚持以专业态度提供服务，杜绝与客户发生争执。及时响应并跟进投诉，推动问题闭环，有效预防恶性投诉事件。
4、区域服务安全管理。负责所在区域服务人员、车辆及设备的安全管理工作，落实安全规范，确保现场服务过程安全可控。
5、服务数据整理。定期汇总服务记录、故障类型及处理结果，为产品改进与服务流程优化提供数据支持。