1、在物业项目经理的领导下，负责客户服务中心的管理工作，协调、督导辖下各员工工作；

2、负责按照公司要求，领导客户服务中心开展并完成部门经营目标；

3、负责对业主提出的问题按照服务流程安排实施，并使业主满意；

4、负责社区文化活动的策划、组织、实施，营造良好的社区氛围；

5、定期走访业主，与业主沟通识别服务需求，有效处理业主投诉，建立良好的业主关系。

6、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业相关法律、法规。

任职要求：

1、具有同等岗位相关工作经验2年以上；

2、年龄在40岁以内，积极向上，抗压能力强

3、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力，掌握专业的物业服务知识；