一、根据公司战略确定管理目标和经营方向，制定规章制度和操作规程，并监督贯彻实施；

二、根据公司规划和领导指示制定项目年度、季度、月度工作计划；

三、组织周例会，月例会、季度会，半年会，年会并进行运营汇报；

四、定期向公司领导汇报工作，并提出公司运营的合理化建议方案；

五、主持例会听取工作汇报，改进管理方法，布置工作任务，解决实际问题；

六、巡查管理区域、检查部门工作情况、及时发现问题、积极解决问题；

七、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，调动员工积极性和凝聚力；

八、定期对团队人员进行业务培训及月度季度年度考核；

九、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

十、对项目的收支情况负责，严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案，准备递交公司领导审核通过。

十一、熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理业主的诉求意见，并拿出组织实施方案；不定期组织业主联谊，听取业主意见或建议，组织项目对业主进行书面回访满意度调查，提高服务质量。

十二、认真完成公司和领导交办的其它工作。