1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题、运输问题、提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货、订单取消、地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

二、任职要求：

1. 要求：专四/六级以上水平，读写能力优秀；

2. 思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力；

三、员工福利：

1、优厚的薪酬，以及一个良好的发展平台；

2、上班时间：大小周休假，周一至周五（9:00-11:50,13:30-18:00），周六（9:30-11:50,13:30-17:30）；

3、社保方面：公司统一缴纳五险；

4、其他方面：不定期会有员工聚餐、外出旅游等活动。日常提供各类零食、水果、咖啡饮料等。

我们真诚期待与您的合作！