岗位职责：

1、高端用户交付管理，致力于为用户打造高效、便捷、专业、仪式感的高端交付体验;

2、交付前协助销售与用户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、家充桩及尾款支付沟通等；

3、用户交付办理，引导并协助用户完成资料收集，车辆检验，保险，临牌、铁牌办理等业务

4、主动介绍并及时解答用户疑问包括上牌指标、补贴政策等，并高效解决用户问题，避免用户产生抱怨、投诉；

5、交付过程中衍生业务产品推荐；

6、做好新车交付 PDI、新车整备及根据用户需求完成交付仪式布置；

7、熟悉产品知识及车辆功能，根据用户的需求做好车辆功能讲解，并引导用户通过车辆功能小视频学习掌握更多车辆知识；

岗位要求：

1、学历要求：要求大专以上学历，汽车类、服务类相关专业优先

2、其他证书：具有 C 类及以上驾驶证，熟练驾驶，并无不良行驶记录；

鸿蒙智行尚界交付岗位