职位描述：

1. 招生与转化：负责知识付费课程在线上及线下的招生工作，通过有效沟通将潜在客户转化为实际学员。

2. 用户开发与维护：持续挖掘新用户，促进成交；同时，维护老用户关系，推动复购，提升用户满意度和忠诚度。

3. 销售策略优化：收集并分析客户反馈，定期向上级汇报销售过程中遇到的问题，据此调整销售策略，确保销售目标的达成。

4. 客户关系管理：负责售前及售后问题的解答，确保客户体验；协助建立并维护社群体系，增强用户粘性。

5. 市场推广协助：与市场部门紧密合作，参与并协助开展各类推广活动，扩大品牌影响力。

岗位要求：

1. 教育背景：大学专科及以上学历，市场营销、教育学等相关专业优先。

2. 工作经验：具备3年以上销售工作经验，其中1年以上知识付费课程销售经验者优先。

3. 能力素质：

• 强烈的客户服务意识，能够站在客户角度思考问题，提供专业、贴心的服务。

• 优秀的组织、协调、沟通及销售能力，能够高效处理复杂情况，推动销售进程。

• 快速学习能力强，对新知识、新事物保持好奇心，愿意不断学习提升自我。

• 自我驱动力强，能够在高压环境下保持积极态度，有效应对挑战。

4. 个性特质：具备良好的团队合作精神，积极向上，勇于承担责任，能够在快节奏的环境中保持高效工作。