工作职责
1、主要负责已成交用户的深度经营,对在保用户、流失用户、续保用户进行画像分析,针对不同标签用户定制相应经营策略,包括短信召回、退保挽留、企微复购开发等,对策略部署的全流程进行管理,跟进效果并复盘迭代,直至达成预期经营效果;
2、分析全产品留存率、实收率、退保率等经营数据,关注数据波动,联动客服部门进行退保优化策略部署,联动技术部门进行扣费策略部署,追踪数据提升情况,以提升产品实收效率;
3、需熟练掌握企业微信经营、短信投放经营,具备较强的数据分析能力和跨部门协同沟通能力
岗位要求:
1、计算机类、金融类、理工科相关专业优先
2、具备3年互联网保险、金融科技或互联网产品运营相关工作经验
3、踏实、专注,学习能力强
4、具备较强的数据分析能力、用户留存经营能力