岗位职责：

1、严格按照业务流程及时接待进场维修和保养的客户；

2、负责车辆的初步诊断，与客户进行维修项目、维修费用和交车时间的确认；

3、协调车间与备件部为维修车辆提前准备好工位和维修备件；

4、积极利用与客户接触的机会进行汽车配件、精品附件和增值产品等的销售；

5、对维修保养客户定期进行回访、跟踪，完成客户满意度考核指标；

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车维修等相关专业；

2、形象气质佳、灵活应变、待人热情，具备良好的客户服务意识；

3、有良好的沟通协调能力、观察判断能力和语言表达能力；

4、2年以上汽车服务接待工作经验，有高端品牌工作经验者优先考虑；