岗位职责：
1. 负责公司盾构机海外市场的售后服务工作，确保客户满意度
2. 管理和指导海外售后服务团队，提高团队工作效率和服务质量
3. 处理客户反馈和投诉，及时制定解决方案并跟进实施
4. 收集和分析海外市场售后服务数据，为产品改进提供参考
5. 与海外销售部门协同工作，支持公司海外业务发展

岗位要求：
1. 具备机械工程或相关专业背景
2. 有5年以上盾构机或相关设备售后服务经验
3. 具备良好的英语沟通能力，能适应海外出差
4. 有较强的团队管理和组织协调能力
5. 熟悉海外市场，有国际视野和跨文化沟通能力