岗位职责：
1.负责接单开单、公司图书系统的各项操作，处理客户售后问题，维护公司形象；
2.负责单据信息的汇总、整理，及时反馈；
3.配合公司计划安排，进行其他相关工作。

任职要求：
1.大学专科及以上学历，2年以上客服相关工作经验，口齿清晰、普通话标准；
2.耐心热情，具备良好的沟通能力、语言表达能力；
3.具备一定的随机应变能力，能承受一定的工作压力。