销售数据与报表管理

职责一：负责协助销售管理岗建立起本部门的销售数据体系。

1.对负责区域的所有销售数据分地区、产品、学科进行统计、分析；
2.每周统计1次本部门所有销售人员日常销售数据；
3.每月编制销售报表和报告，为销售团队和管理层提供数据支持和决策依据；
4.协助销售人员完成销售日常工作，完成领导安排的其他工作。

账目管理

职责二：负责区域内账务工作的管理和具体实施。

1.每月督促、跟踪各销售人员所负责的客户回款情况；

客户订单处理与售后服务支持

职责三：负责本部门的订单处理与内外沟通事宜。

1.负责通过电话、微信等渠道接收客户订单，并准确开具批销单及对账跟踪。

2.负责在图书系统中进行公司产品信息、客户信息的录入，以及各项物料及产品的出入库操作；

3.负责处理客户电话、邮件等形式的查询与请求，及时转达并跟进；

4.负责解答客户提出的疑问，协助处理客户投诉，协调相关部门解决，并将结果反馈给客户或销售人员，维护公司形象。

市场信息收集

职责四：负责收集整理区域内销售人员反馈的市场信息、竞争对手动态、客户需求变化等，提供给销售管理岗参考。

销售行政与物料资料管理

职责五：负责本部门的服务支持工作。

1.维护好销售人员与公司的信息交流，保持可以随时与销售人员做销售政策及公司文件通知的传达；
2.协助销售团队组织各类会议，制作并整理会议记录，确保决策执行；
3.管理本部门所需物料（如样书、宣传品、礼品）的申请、领取、登记和发放，管理样书库。

其他临时事务

职责六：完成销售部管理岗安排的其他任务。