岗位核心目标：作为销售团队的枢纽，高效、准确地处理所有订单执行与客户服务的内勤支持工作，确保销售流程顺畅，提升客户满意度。

主要岗位职责：

1. 订单全过程管理：接收业务员下达的订单，在金蝶等系统中准确录入、审核，并全程跟踪订单状态，确保订单及时、准确处理。

2. 跨部门协调与跟进：作为销售部与财务部、仓储物流部的对接窗口，协调订单发货、对账、开票及收款确认等事宜，及时反馈进度。

3. 客户沟通与服务：主动通过电话、微信等方式与客户沟通，确认订单细节、发货信息、物流跟踪及到货情况，处理常规咨询与投诉。

4. 销售数据与文档维护：负责销售合同、单据等文件的归档管理，定期整理销售数据，协助制作销售报表。

5. 应收账款辅助追踪：根据财务提供的回款清单，协助业务员进行常规的货款催收提醒与记录。

6.定期追踪公司系统内静默或流失客户，查看历史交易记录、最后一次联系情况，重新建立联系，了解流失原因，并判断是否有重新合作的可能，保持客户粘性，并形成有效追踪记录台账。

· 任职要求：

· 大专及以上学历，专业不限，有销售支持、客服或跟单经验者优先。

· 熟练使用金蝶、ERP等办公软件，精通Excel。

· 沟通能力及抗压能力强，乐观、心态好，做事耐心细致，责任心强，具备出色的多任务处理与协调能力。