岗位概述：全面负责公司IT环境的稳定运行，核心职责涵盖桌面支持、网络维护、硬件管理及业务系统基础运维。作为公司IT服务的第一响应者，需高效解决各类终端问题，同时参与服务器、核心系统（如TMS/WMS）的监控、维护与安全保障工作，是保障公司日常运营与业务连续性的关键技术支持角色。

核心岗位职责

（一）终端支持与办公环境维护

1、负责员工电脑、打印机、视频会议等办公设备的安装、配置、故障诊断与维修。

2、负责操作系统、办公软件、防病毒软件的部署、更新与日常问题处理。

3、管理公司IT资产，建立台账，执行资产领用、盘点与报废流程。

（二）网络与基础架构管理

4、负责公司办公局域网（有线/无线）的规划、调试、日常监控与故障排除，管理IP地址分配。

5、维护网络设备（交换机、路由器、防火墙）的基础配置与运行状态。

（三）业务系统运维与数据安全

6、负责公司服务器（Windows/Linux）的日常监控、性能检查、日志巡检及基础优化。

7、协助进行核心业务系统（如TMS运输管理、WMS仓储管理）的日常维护、用户权限管理、数据备份与恢复测试。

8、定期执行系统漏洞扫描、病毒查杀等基础安全作业，参与制定并执行IT安全策略。

（四）用户服务与流程改进

1、作为IT服务台主要接口，及时响应并解决用户提交的各类IT服务请求与故障报修。

2、编写及维护常见问题解决方案（FAQ）与简易操作手册，提升用户自助能力与部门服务效率。

任职要求

1、基本条件：本科及以上学历，计算机、网络工程、软件工程等相关专业。年龄25-35岁，性别不限

2、工作经验：2-4年企业IT综合运维经验，具备从桌面支持到服务器维护的完整技能栈。有物流行业系统（TMS/WMS/OMS）运维经验者优先考虑

3、综合技能：精通电脑软硬件及外设故障排查；熟练掌握Windows/Linux操作系统管理；熟悉TCP/IP网络原理，能独立处理常见网络故障，能快速定位并解决一般性IT技术问题。必须持有C1驾驶证，能熟练驾驶，以应对多办公点间的紧急外勤与现场支持。

4、能力素质：具备出色的客户服务意识、责任心和耐心，善于与不同部门同事沟通。拥有较好的逻辑分析能力、学习能力和抗压能力，工作积极主动，具备良好的团队协作精神和文档编写习惯。

福利待遇：五险一金、过节费、年终奖、员工团建、年度旅游、专业培训、调薪机制。

工作时间：每周5.5天工作制，需根据运维支持需要值班或出差至各业务点。