岗位职责:
1.海运服务对接直客；
2.处理客户的投诉和问题，确保客户满意度；
3.跟踪和监控海运过程，确保服务质量；
4.维护和更新客户服务记录和数据库。
任职要求：
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识；
2.能够熟练使用相关软件和工具进行工作；
3.对海运流程有基本的了解和经验；