岗位职责：

一、平台运营与店铺管理

1. 负责抖音、天猫店铺的日常运营0-1搭建，包括商品上架、页面优化、活动策划、促销设置等，确保店铺正常运作与用户体验。

2. 制定并执行月度/季度运营计划，结合平台节点（如618、双11、抖音大促）策划营销活动，提升店铺曝光与转化。

3. 管理店铺视觉与内容呈现，协同设计团队输出高点击率的视觉素材（主图、详情页、短视频、直播场景等）。

二、内容与流量运营

1. 抖音方向：

· 策划抖音短视频内容方向，结合产品卖点与热点话题，提升视频传播与引流效果。

· 负责或协同直播团队策划直播脚本、选品排品、互动玩法，提升直播间在线人数与转化率。

· 优化抖音广告投放（千川/AD等），控制获客成本，提升ROI。

2. 天猫方向：

· 运用直通车、超级推荐、钻展等推广工具获取精准流量，优化关键词与人群定向策略。

· 通过淘内内容渠道（逛逛、短视频、直播）提升店铺内容权重与自然流量。

三、数据分析与优化

1. 每日监控核心数据（流量、转化率、客单价、ROI等），定期输出运营报告，提出优化方案。

2. 分析竞品动态与行业趋势，调整运营策略，抢占市场机会。

3. 通过用户行为数据优化产品页面、促销方式与客户路径，提升整体运营效率。

四、用户运营与复购提升

1. 搭建店铺会员体系，设计会员专享活动，提升用户忠诚度与复购率。

2. 管理客户私域流量（如企微、社群），结合售后关怀与精准营销提高用户生命周期价值。

五、跨部门协同

1. 与产品、供应链团队紧密配合，优化库存与产品线规划，确保热销产品供应稳定。

2. 协同客服团队处理售后问题，优化服务流程，维护店铺评分与口碑。

任职要求：

1. 本科以上学历，3年以上电商运营经验，至少同时操作过抖音与天猫平台，有成功案例者优先。

2. 熟悉抖音内容算法、直播运营逻辑，具备天猫搜索逻辑与推广工具实操经验。

3. 数据敏感度高，能熟练使用数据分析工具（如生意参谋、蝉妈妈、飞瓜等）。

4. 具备较强的策划能力、沟通协调能力与抗压能力，结果导向，对销售增长有强烈责任心。

5. 了解所在行业（如医疗器械、服饰、食品等）者优先。

· 抗压能力与团队协作： 能适应新媒体行业的快节奏，具备良好的沟通能力和团队协作精神。

福利：
周末双休+五险一金+定期团建+岗位培训