工作职责：
1、跨时区售后服务：跨时区响应，制定本地化解决方案，跟进问题闭环并记录；
2、海外现场技术支持：根据客户需求出国 / 远程定位（如视频）解决产品问题；
3、风险预警与方案落地：识别海外售后风险，协调国内外团队推进解决方案；
4、资料本地化输出：整理、翻译适配海外市场的产品手册、案例（含多语言版本）；
5、海外客户赋能：开展线上 / 线下（如海外展会）的产品应用技能培训；
6、技术迭代学习：定期学习新产品、新技术，同步适配海外市场需求。
任职资格：
1、自动化、电气工程等相关专业，本科及以上学历；
2、专业知识扎实，学习能力强，熟悉梯形图（PLC编程）和电气设计，掌握C语言者优先；
3、CET-6级及以上，具备英语读写能力，有留学经验优先；
4、具备较强的沟通协调、责任心、灵活与抗压、团队合作等能力，主动性强，有学生组织、社团管理相关经验优先。