岗位职责:
1.负责电机客诉问题的受理与分析
2.对失效电机进行拆解、检查、测试和测量，识别失效模式
3.使用硬度计、金相显微镜等仪器进行更深入的材料、结构、电气性能的分析
4.运用质量工具（鱼骨图、5Why、8D等）进行系统性的根因调查并制定长期根本性纠正措施
5.根据问题分析结果撰写问题分析报告或8D报告
6.将客诉分析中发现的设计、制造或供应链等环节的系统性问题及时反馈给相关部门并要求整改
任职要求:
1、本科以及上，电气自动化相关专业、机械设计与制造相关专业
2、有2年及以上电机产品的使用、测试经验；了解电机的测试标准和方法
3、有客诉处理或失效分析经验者优先；掌握基本的质量分析工具和方法
4、熟悉电机工作原理、主要失效模式以及相关制造工艺
5、熟悉常用电机材料的特性及其失效风险
6、有实际动手进行电机拆解、故障判断的能力
7、了解或操作过金相显微镜、光谱仪、X光等分析设备
8、具备优秀的客户沟通能力，能够用技术语言或通俗语言向不同背景的客户解释复杂的技术问题