1、针对客户在使用数码产品过程中的疑问和技术问题，支持电话与在线聊天方式的咨询，故障诊断以及技术解决方案
2、深入了解客户需求，设身处地地从客户角度出发，通过感同身受的同理与安抚妥善处理客户不满情绪与投诉
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、良好的主动服务意识 (可以从客户视角出发考虑并解决问题)
3、排班制：可以接受轮班制上班时间 (早 9 点至晚 21:30 之间的灵活工作，包括周末与节假日)
福利待遇：
1、底薪+绩效+补贴（综合税前薪资 5000-7000）；
2、带薪培训：入职后享受 2-3 周带薪培训
3、无销售、月休 8 天、五险一金、带薪年假、年度调薪