岗位职责：1、负责客户的产品部署、产品培训及售后服务；
2、收集并整理客户反馈的需求与问题，协调技术团队处理；
3、定期回访用户，跟踪产品使用情况，提升客户满意度；
4、编写用户问题手册、操作指南等售后支撑文档；
5、协助售前团队完成客户案例沉淀与成果整理。
任职资格：1、本科及以上学历，1年以上计算机、信息管理等相关工作经验；
2、具备良好的服务意识与沟通能力；
3、能独立完成软件操作培训及基础技术问题排查；
4、了解纪检监察、公检法业务或相关知识优先；
5、耐心细致，具备较强的学习与解决问题能力；
6、能适应出差，具备团队协作精神。